Folletos

5. FOLLETOS TURÍSTICOS Y OTROS MATERIALES PROMOCIONALES IMPRESOS

La comunicación se apoya en gran medida por el material impreso (folletos, catálogos, libros).

-FUNCIONES:

1. Actúa como sustituto del producto. Lo tangibiliza.
2. Soporte para el personal de venta del intermediario.
3. Sustitutivo o complemento de las acciones publicitarias.
4. Elemento contractual que actúa como garantía de lo que recibe.
5. Estímula la compra del producto.
6. Papel educativo.

(*) El consumidor puede reclamar las compensaciones oportunas cuando el producto adquirido no responde a lo descrito en el texto del folleto.

-TIPOLOGÍA

Destacan 4 formatos:

• Folletos informativos: Apoyan la promoción de productos turísticos de una forma sencilla y directa. (directorios, guías y directorios)

• Folletos destinados a la venta: Los más numerosos. Incorporan precios de los productos. (catálogos de viajes combinados)
  
• Folletos-Libro: De alta calidad y con gran contenido. Sus costes son grandes. Transmiten una imagen de prestigio del producto. (dedicados a resaltar una localidad).
  
• Folletos on-line: Cumplen la misma labor que los folletos informativos habituales pero su medio es internet.